Política de Privacidad

1 Introducción

AQUOS SYSTEMS ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") es una plataforma de gestión empresarial (ERP) diseñada para empresas en República Dominicana. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal y empresarial de nuestros usuarios cuando utilizan nuestra aplicación móvil y plataforma web.

Al utilizar AQUOS SYSTEMS, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2 Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Datos de Ubicación y Geolocalización

• Qué recopilamos: Coordenadas GPS del dispositivo, direcciones de entrega, ubicaciones de clientes y puntos de distribución.
• Por qué: Para la planificación de rutas de distribución, seguimiento de entregas en tiempo real, geolocalización de conductores y mapeo de ubicaciones de clientes.
• Cuándo: Solo cuando el usuario utiliza activamente las funciones de distribución, entregas o mapas. No rastreamos ubicación en segundo plano.

2.2 Datos Financieros y Empresariales

• Qué recopilamos: Registros de ventas, compras, facturas, inventario, comprobantes fiscales electrónicos (e-CF), información de RNC/Cédula de clientes y proveedores.
• Por qué: Para la gestión del ERP, generación de comprobantes fiscales, cumplimiento con las regulaciones de la DGII (Dirección General de Impuestos Internos), y reportes financieros.
• Base legal: Obligación legal de mantener registros fiscales según la normativa tributaria de República Dominicana.

2.3 Fotos y Cámara

• Qué recopilamos: Fotografías tomadas por el usuario para documentación de productos, comprobantes de entrega, y evidencias de recepción de mercancía.
• Por qué: Para el registro visual de productos en inventario, confirmación de entregas, y documentación de procesos empresariales.
• Almacenamiento: Las fotos se almacenan de forma segura en servidores en la nube (AWS S3/DigitalOcean Spaces) y son accesibles solo para los usuarios autorizados de cada empresa.

3 Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Prestación del servicio: Operar las funcionalidades de ERP, facturación electrónica, punto de venta, inventario y distribución.
• Cumplimiento fiscal: Generar, firmar digitalmente y enviar comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) a la DGII según la normativa vigente.
• Distribución y logística: Planificar rutas de entrega, rastrear conductores y confirmar entregas con geolocalización.
• Reportes y análisis: Generar reportes financieros, dashboards de rendimiento y análisis de ventas para la toma de decisiones empresariales.
• Soporte técnico: Diagnosticar problemas y mejorar la calidad del servicio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal o empresarial con terceros para fines de marketing.

4 Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

• DGII (Dirección General de Impuestos Internos): Compartimos datos fiscales (comprobantes electrónicos e-CF, RNC, montos de transacciones) según lo requiere la ley dominicana para el cumplimiento tributario.
• Proveedores de infraestructura: Utilizamos AWS y DigitalOcean Spaces para el almacenamiento seguro de datos. Estos proveedores actúan como procesadores de datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.

5 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:

• Arquitectura multi-tenant: Cada empresa tiene su propia base de datos aislada, garantizando que los datos de una empresa nunca sean accesibles por otra.
• Certificados digitales: Los comprobantes fiscales se firman con certificados digitales emitidos por entidades certificadoras autorizadas.
• Encriptación: Comunicaciones protegidas mediante HTTPS/TLS. Datos sensibles encriptados en reposo.
• Control de acceso: Sistema de permisos basado en roles que limita el acceso a la información según las funciones del usuario.
• Respaldos: Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos.

6 Retención de Datos

• Datos fiscales: Retenidos por un mínimo de 10 años según los requerimientos del Código Tributario de República Dominicana (Ley 11-92).
• Datos de ubicación: Se conservan mientras sean necesarios para los registros de entrega y auditoría, y pueden ser eliminados a solicitud del usuario.
• Fotos y documentos: Se mantienen mientras la cuenta esté activa y según las necesidades operativas del negocio.
• Cuenta eliminada: Al solicitar la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que estemos obligados a conservar por ley.

7 Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos personales que sean inexactos o estén incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de retención.
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a asesi27@gmail.com.

9 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Autenticación: Mantener su sesión activa mientras usa la plataforma.
• Seguridad: Proteger contra accesos no autorizados (tokens CSRF).
• Preferencias: Recordar su configuración y preferencias de uso.

No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni cookies publicitarias.

10 Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez.

El uso continuado de AQUOS SYSTEMS después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.